EspaçolaserVerificada
12425498 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Como Consultor(a) de Unidade, você será o ponto de contato principal com nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência desde a recepção até a realização dos procedimentos.
Se você busca um ambiente dinâmico, gosta de trabalhar com metas, negociação e captação de clientes, essa vaga é para você! Venha fazer a diferença no dia a dia da nossa unidade, ajudando a transformar a experiência de cada cliente.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, prestar atendimento telefônico e via WhatsApp com agilidade e cordialidade.
- Orientar os clientes sobre o preparo para os procedimentos e esclarecer dúvidas gerais.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
- Captar novos clientes, gerar fluxo presencial na unidade e realizar cadastros no sistema.
- Efetuar vendas, negociações, orçamentos, cobranças, cancelamentos e transferências, seguindo a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Executar rotinas administrativas como atualização de cadastros, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Realizar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando todos os protocolos de segurança.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS) e manter a organização e higienização do local.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Disponibilidade total de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na rede Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
- Habilidade com negociação, proatividade e foco no alcance de metas.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional engajado(a), com excelente comunicação interpessoal, perfil comercial e orientação para resultados. Procuramos alguém que saiba construir relacionamentos de confiança com os clientes, mantenha a organização das rotinas da unidade e trabalhe com entusiasmo para entregar um serviço acolhedor e de alta qualidade.