NuvemshopVerificada
Professional Services Analyst - Argentina
Sobre a empresa
A Nuvemshop nasceu com um propósito grandioso: fazer com que marcas sejam donas do seu canal, dos seus dados e da sua relação com o cliente. Acreditamos que o empreendedorismo real não se constrói em canal alheio — constrói-se com autonomia, com presença própria, com recorrência que pertence à marca, não a quem intermedia a venda.
Nossa ambição é ser a opção óbvia para todas as marcas que querem crescer com autonomia — da primeira loja às que escalam milhões.
Para isso, construímos o ecossistema mais completo do e-commerce na América Latina: soluções integradas, desenvolvidas de forma nativa, que absorvem a complexidade do comércio de ponta a ponta.
Estar entre os grandes exige comprometimento, foco e resiliência, numa jornada que é intrinsecamente longa. Entendemos que só pessoas apaixonadas pelo seu trabalho conseguem se conectar com a nossa dinâmica. Se você busca comodidade, soluções fáceis ou caminhos já trilhados, e acredita que a recompensa vem antes do resultado, a Nuvemshop não é para você.
Agora, se você tem sede de inovação, está ciente das dificuldades e da necessidade de adaptação contínua, gosta de autonomia, busca entregar resultados de excelência que agregam valor aos clientes e deseja estar em um ambiente que constantemente te desafie, então está no lugar certo.
Nuvemshop
Feita por quem pensa grande e tem atitude gigante.
Sobre a vaga
Te incorporarás al equipo de Professional Services de Marketing Nube, que ayuda a los clientes a sacar el máximo partido de la plataforma mediante la creación y personalización de plantillas y flujos de automatización para email marketing. Tu trabajo contribuirá a reducir las dificultades de activación y a impulsar el uso de las funcionalidades más estratégicas.
Responsabilidades
- Recibir y gestionar solicitudes de personalización de plantillas y flujos de automatización enviadas por los equipos internos.
- Adaptar plantillas existentes según la identidad visual de cada cliente, incluidos elementos como encabezados, pies de página, colores, banners y productos.
- Configurar flujos de automatización básicos a partir de estructuras existentes.
- Crear plantillas y automatizaciones para acompañar la migración de nuevos clientes a la plataforma.
- Colaborar en el diseño y la actualización de las plantillas estándar disponibles en la galería pública.
- Mantener actualizados los tickets y facilitar el seguimiento de las solicitudes y los acuerdos de nivel de servicio.
- Elaborar informes e interpretar datos para apoyar la toma de decisiones.
Requisitos obligatorios
- Formación o estudios en diseño gráfico o diseño web.
- Experiencia con herramientas de marketing digital y automatización.
- Manejo fluido de herramientas de diseño como Adobe, Figma o Canva.
- Capacidad para analizar procesos, detectar cuellos de botella y proponer mejoras que optimicen el trabajo del equipo.
- Uso habitual de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al marketing digital.
- Proactividad, sentido de la responsabilidad sobre los resultados y capacidad para gestionar varios proyectos y partes interesadas a la vez.
- Habilidad para negociar prioridades con equipos internos, comunicar decisiones con claridad y construir relaciones de confianza.
- Enfoque en comprender las necesidades de los clientes internos para que las entregas aporten valor al cliente final.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Núñez, CABA.
Diferenciales
- Conocimientos de portugués.
O que esperamos
Buscamos a alguien con iniciativa, atención a la calidad y agilidad para gestionar solicitudes variadas. En este puesto, tu capacidad para colaborar con distintos equipos y mejorar los procesos será clave para ofrecer una experiencia de valor a los clientes.