Atue como Consultor(a) de Unidade e ajude a oferecer uma experiência de atendimento de excelência. Você será responsável por acolher e orientar clientes, contribuir para a captação de novos clientes e fortalecer o fluxo presencial da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre os preparativos para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, gestão de contratos e chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver presente.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas.
• Facilidade para se comunicar, organizar demandas e lidar com diferentes necessidades dos clientes.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Você terá um papel importante na experiência dos clientes e no bom funcionamento da unidade.