AutomobVerificada
80249374 - AUXILIAR DE SERVICO ADM E
Sobre a empresa
A Automob é o maior e mais diversificado grupo de concessionárias do Brasil, parte do Grupo Simpar, com atuação em diversos segmentos como automóveis, veículos pesados e máquinas agrícolas. Com mais de 200 unidades e diversas marcas, a empresa combina tradição, crescimento e inovação para oferecer experiências completas aos clientes.
Nossa cultura é colaborativa, dinâmica e focada em pessoas. Valorizamos o desenvolvimento constante, a inovação e o atendimento humanizado, reconhecendo que cada colaborador é essencial para o sucesso do negócio.
Nossa missão é colocar o cliente no centro de tudo, entendendo suas necessidades e superando expectativas por meio de soluções eficientes e de qualidade.
Nossa visão é continuar expandindo com excelência, inovação e sustentabilidade, consolidando nossa posição como referência no mercado e antecipando tendências do setor.
Nossos valores guiam nossas decisões: foco no cliente, valorização das pessoas, simplicidade, atitude de dono, sustentabilidade e busca por resultados que garantam crescimento contínuo e responsável.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar em nosso departamento de Pós-Venda. Se você tem orientação para o atendimento ao cliente, facilidade com organização e rotinas administrativas, esta pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional.
Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no suporte às rotinas operacionais e administrativas da área, garantindo um fluxo eficiente de trabalho e mantendo a excelência na experiência e satisfação dos nossos clientes.
Responsabilidades
- Prestar suporte administrativo às atividades do departamento de Pós-Venda.
- Realizar atendimento a clientes via presencial, telefone e e-mail.
- Agendar serviços de manutenção, revisões e reparos junto à oficina.
- Emitir ordens de serviço e acompanhar o andamento de todos os atendimentos.
- Controlar e organizar a documentação relacionada aos serviços executados.
- Apoiar a equipe técnica e os consultores de serviços no fluxo administrativo diário.
- Atualizar cadastros e dados de clientes nos sistemas internos.
- Auxiliar no controle de garantias, processos de faturamento e fechamento de ordens de serviço.
- Monitorar prazos de entrega dos veículos e manter os clientes informados sobre o status dos serviços.
- Elaborar relatórios, planilhas de controle e acompanhar indicadores da área.
- Realizar a abertura, conferência e arquivamento de documentos do setor.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana.
- Habilidade com rotinas administrativas e atendimento ao público.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e atenção a detalhes no acompanhamento de processos.
Diferenciais
- Vivência prévia no segmento automotivo ou em processos de pós-venda.
O que esperamos
Esperamos um profissional engajado, dinâmico e focado na qualidade das entregas. Buscamos alguém que tenha empatia no relacionamento com os clientes, bom trabalho em equipe e motivação para manter os processos do setor organizados e eficientes.