StefaniniVerificada
12693879 - TECNICO SUPORTE - Fortaleza
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação construída em parceria com clientes, unindo tecnologia e criatividade para solucionar desafios de negócio. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e colaboração, com oportunidades para contribuir e crescer profissionalmente.
Responsabilidades
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a softwares, sistemas, hardware e configurações de estações de trabalho, orientando as pessoas sobre o uso dos recursos.
- Verificar configurações, versões e componentes dos equipamentos para prevenir problemas durante os atendimentos.
- Instalar, configurar e remanejar computadores, monitores, tablets, periféricos, scanners, impressoras, terminais de autoatendimento, softwares e outros itens de microinformática, conforme os padrões definidos.
- Realizar manutenção, troca e atualização de equipamentos e periféricos.
- Configurar certificados digitais e apoiar na utilização de aplicativos.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento em ServiceNow.
- Conhecimento em suporte e configuração de Windows e Mac.
- Conhecimento geral em suporte a aplicações do pacote Office.
- Habilidade para instalar e desinstalar softwares.
Diferenciais
- Organização e atenção ao seguir procedimentos de configuração e atendimento.
- Comunicação clara e disposição para orientar as pessoas usuárias.
O que esperamos
Esperamos que você atue com atenção na identificação e resolução de problemas, oferecendo suporte claro e colaborativo.
Na Stefanini, sua contribuição fará parte de soluções que geram impacto e ajudam a construir mudanças.