Você possui paixão pelo mercado financeiro, foco no cliente e facilidade para lidar com múltiplas demandas? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar um time dedicado ao atendimento relacional de clientes do segmento de investimentos. Sua missão será proporcionar uma experiência ágil, segura e humanizada, oferecendo suporte operacional e orientações necessárias para que os clientes utilizem a plataforma de investimentos com facilidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento relacional e multicanal via Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail, com possibilidade de demandas simultâneas.
• Prestar suporte operacional, esclarecer dúvidas e dar o direcionamento adequado às solicitações dos clientes.
• Auxiliar no processo de abertura de contas e orientar os clientes sobre o uso da plataforma para movimentações de investimentos.
• Atuar de forma proativa e preventiva, antecipando as necessidades do cliente e identificando oportunidades de melhoria no atendimento.
• Manter uma comunicação empática, humanizada e transparente, compreendendo a responsabilidade do manuseio de demandas financeiras.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior concluído.
• Certificação C-PRO R ou C-PRO I.
• Experiência prévia com atendimento a clientes de investimentos em instituições financeiras ou corretoras.
• Conhecimento em produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência e Câmbio).
• Excelente facilidade de comunicação com clientes e liderança.
• Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas tarefas e atendimentos simultâneos.

Diferenciais

• Residência ou fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo.
• Vivência anterior no atendimento a públicos do segmento de alta renda.

O que esperamos
Buscamos uma pessoa com senso de dono, atitude proativa, resiliência e forte empatia. Esperamos que você coloque o cliente no centro de cada interação, agindo com responsabilidade, cuidado e dedicação para garantir a melhor experiência no mercado financeiro.