AtentoVerificada
12411356 - Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva? Então esta vaga é para você! Buscamos profissionais motivados para atuar no atendimento receptivo, garantindo uma excelente experiência aos nossos clientes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo para prestar suporte, esclarecer dúvidas e efetuar procedimentos.
- Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções práticas e objetivas.
- Registrar todos os atendimentos e interações nos sistemas operacionais da empresa.
- Tratar diferentes situações apresentadas pelos clientes com empatia e agilidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa fluência verbal, capacidade de persuasão e negociação.
- Conhecimentos básicos em informática e boa digitação.
- Disponibilidade total para realizar o treinamento e trabalhar presencialmente em São Caetano do Sul.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou ambiente de call center.
- Residir próximo à unidade de São Caetano do Sul.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa empática, dedicada e focada em resolver os desafios do dia a dia com energia e atenção ao cliente. Se você gosta de aprender, quer desenvolver suas habilidades de comunicação e busca causar um impacto positivo a cada atendimento, venha fazer parte da nossa equipe!